واتساب (WhatsApp) يختبر مجلدًا جديدًا لتنظيم رسائل الشركات الكبرى

واتساب (WhatsApp) يواجه فوضى الدردشات بطريقته الخاصة

يبدو أن واتساب (WhatsApp) يدرك جيدًا أن قائمة الدردشات الرئيسية لدى كثير من المستخدمين أصبحت مزدحمة، خصوصًا مع تزايد الرسائل القادمة من الشركات الكبرى مثل البنوك وشركات الطيران وخدمات الحجز. ومع هذا التكدس، قد يصبح العثور على المحادثات الشخصية اليومية أكثر صعوبة، وهو ما يدفع المنصة إلى اختبار حل جديد يهدف إلى تحسين التنظيم.

وبحسب تقرير جديد، تعمل واتساب (WhatsApp) حاليًا على تجربة ميزة تنقل رسائل الشركات الكبرى تلقائيًا إلى مجلد جديد يحمل اسم Offers & Updates بعد مرور مدة زمنية محددة منذ استلامها. الفكرة هنا بسيطة: إبقاء صندوق الوارد الرئيسي أكثر ترتيبًا، مع تجميع الرسائل غير العاجلة في مكان منفصل يسهل الرجوع إليه لاحقًا.

كيف ستعمل الميزة الجديدة؟

المؤشرات الحالية توضح أن واتساب (WhatsApp) تختبر أكثر من مدة زمنية لهذه الآلية، وقد تصل الفترة إلى 24 ساعة قبل نقل الرسائل إلى المجلد الجديد. وهذا يعني أن الرسائل ستبقى ظاهرة في البداية، ثم تُنقل تلقائيًا بعد انتهاء المهلة المحددة، ما يمنح المستخدم فرصة لمراجعتها دون أن تبقى عالقة في الواجهة الرئيسية لفترة أطول من اللازم.

وتبدو هذه الخطوة موجهة بشكل واضح إلى المستخدمين الذين يتعاملون يوميًا مع كميات كبيرة من التنبيهات التجارية، سواء كانت عروضًا، تحديثات، إشعارات سفر، أو رسائل خدمة عملاء من جهات كبيرة. وبهذا، تحاول واتساب (WhatsApp) الفصل بين التواصل الشخصي والرسائل ذات الطابع الخدمي أو التسويقي.

هل ستصبح التجربة أفضل للمستخدمين؟

من الناحية العملية، قد تمنح هذه الميزة المستخدمين تحكمًا أفضل في مساحة الدردشة، وتقلل من التشويش البصري في التطبيق. كما أنها قد تساعد على جعل المحادثات المهمة أكثر وضوحًا، خاصة لمن يعتمدون على واتساب (WhatsApp) في العمل والحياة اليومية معًا.

لكن في المقابل، قد لا يرحب الجميع بهذه الفكرة إذا كانت الرسائل الرسمية من البنوك أو شركات الخدمات تُنقل بعيدًا بسرعة، ما قد يدفع البعض إلى تفضيل إبقائها في الواجهة الرئيسية بدلًا من فصلها تلقائيًا. لذلك يبدو أن واتساب (WhatsApp) تحاول موازنة الراحة والتنظيم من جهة، مع الحفاظ على وصول المستخدم إلى الرسائل المهمة من جهة أخرى.

خلاصة

إذا وصلت هذه الميزة إلى الإصدار النهائي، فقد تمثل خطوة مفيدة نحو جعل تجربة واتساب (WhatsApp) أكثر ترتيبًا وملاءمة للمستخدمين الذين يعانون من ازدحام الرسائل التجارية. ومع استمرار الاختبارات، يبقى السؤال الأهم: هل سيجد المستخدمون أن مجلد Offers & Updates حل عملي، أم مجرد طبقة إضافية من التنظيم قد لا تناسب الجميع؟